Jako každý rok patří právě 15. březen, co do významnosti pro oblast ochrany práv spotřebitelů, k těm nejdůležitějším – jedná se totiž o Mezinárodní den spotřebitelských práv. Od roku 1983 je příležitostí připomenout si základní spotřebitelská práva, nezbytnost ochrany spotřebitelů a respektování jejich potřeb, jakož i možností poukázat na nekalé obchodní praktiky a další problémy.
Podnětem pro zavedení tohoto významného dne byl projev amerického prezidenta J. F. Kennedyho (15.3.1962) v němž upozornil na potřebnost specifické ochrany spotřebitelů a vnesl tak tuto, dnes již zcela neopomenutelnou agendu, na politickou scénu. J. F. Kennedy tehdy vyzdvihoval čtyři základní spotřebitelská práva – právo na bezpečnost výrobků a služeb, právo na informace, právo na svobodnou volbu a právo být slyšen. V osmdesátých letech na tuto významnou událost navázala Celosvětová spotřebitelská organizace, která doplnila dosavadní čtveřici práv o další čtyři neméně významná spotřebitelská práva – právo na odškodnění, právo na uspokojení základních potřeb, právo na zdravé životní prostředí a právo na spotřebitelskou výchovu. Při této příležitosti také stanovila 15. březen jako Mezinárodní den spotřebitelských práv.
K rozvoji spotřebitelských práv významně přispěla bezpochyby i Evropská unie. Ačkoliv téma ochrany práv spotřebitele nebylo zpočátku spolupráce evropských států příliš akcentováno, začalo s postupným rozvojem společného trhu docházet ke sbližování podmínek ochrany spotřebitelů mezi jednotlivými členskými státy Evropské unie. Evropská komise v roce 1975 přijala Předběžný program EHS o ochraně spotřebitele a informační politice, který se stal základním stavebním kamenem spotřebitelské legislativy Společenství. EU se tak zaměřuje na – právo na ochranu zdraví a bezpečnosti, právo na ochranu ekonomických zájmů, právo na náhradu škody a právo na informace, vzdělávání a zastoupení. V současnosti je Evropská unie, co do přísnosti úpravy spotřebitelských práv a vztahů, považována za jeden z nejpokrokovějších regionů na světě.
Den spotřebitelů umožňuje připomenout si některé zásadní události, které se z našeho pohledu v oblasti spotřebitelských práv v poslední době udály.
- Evropská komise v roce 2018 předložila akční plán ochrany spotřebitelů na jednotném digitálním trhu EU. Důvodem byla, mimo jiné, reakce na rozvoj moderních technologií a s tím související stále sílící prodej zboží a služeb na internetu, který se těší mimořádné oblibě i z důvodu současné pandemické situace.
- Řešení problému dvojí kvality potravin – podrobnější informace týkající se této problematiky v rámci České republiky se můžete dočíst v dalším příspěvku na webu Asociace pro férový trh věnujícím se právě připravované novele zákona o potravinách.
- Zavedení tzv. hromadných žalob v listopadu minulého roku. Pro téma hromadných žalob byla impulsem hlavně tzv. emisní kauza, kdy došlo v důsledku podvodného jednání koncernu Volkswagen k poškození několika milionů jeho zákazníků po celém světě. Hromadné žaloby by měly sloužit především poškozeným spotřebitelům k vymáhání náhrady škody v případech, kdy by s žalobou sami uspět nedokázali, nebo by se jim to jednoduše nevyplatilo. Institut hromadné žaloby o náhradu škody zatím, na rozdíl od některých jiných členských států, český právní řád nezná. Vláda už sice představila novelu zákona, ta ale stále čeká na projednání v Poslanecké sněmovně. Více o hromadných žalobách se dozvíte v našem článku „Hromadné žaloby a ochrana spotřebitele“.
Každoročně Mezinárodní den spotřebitelských práv klade důraz na jedno konkrétní téma. Letošním tématem je „boj proti znečišťování plasty“. Jeho cílem je především zvýšit ve společnosti povědomí o udržitelné spotřebě, výrobě a spotřebě plastů, které dlouhodobě představují zásadní problém ve znečišťování životního prostředí.